2022/04/22 20:10
〔記者楊心慧／台北報導〕台北市12區關懷中心20日上線，台北市長黃珊珊今天在防疫記者會說明關懷中心上線後工作狀況時透露，昨天遇到中央接觸者健康管理系統發生當機情形，結果導致關懷中心同仁的紀錄無法輸入，必須先用手工建檔，希望中央能開放批次上傳的方式，避免影響後續作業。
黃珊珊坦言，這兩天運作陸續上線，剛開始有磨合期，但現在逐漸順利，至21日止12個區級關懷中心已服務4859位居家隔離的民眾，確診者居家照護則服務494人，一般民眾打電話進線詢問有928通，目前每個區都有30多位的工作同仁在現場，運作算順暢。
她呼籲，很多居家隔離的民眾是青壯年，市府希望能用雙向簡訊了解狀況，減少關懷次數來減輕同仁工作量能，盼能自主和關懷中心回報健康狀況，把真正的量能留給需要的人。
黃珊珊說，有些被匡列的居家隔離者快篩陽性會很緊張，但出現這種狀況不避緊張，立刻打電話給關懷中心，將派專責計程車載至醫院篩檢，
黃珊珊也說，關懷中心21日遇到最大的困擾是中央接觸者健康管理系統發生當機情形，結果導致關懷中心同仁的紀錄無法輸入，必須先用手工建檔，希望中央能開放批次上傳的方式，如有相同問題發生，就能避免相同問題發生而影響後續作業。
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