2022/05/30 08:15
〔即時新聞／綜合報導〕近期國內疫情嚴峻，許多餐廳依賴外送來維持營運，但有業者在臉書PO文抱怨，表示近期時常被客訴漏餐點，但在養成拍照存證習慣後，質疑是有奧客想騙餐，該文PO出後也引發許多人迴響，怒批「騙餐的真的超級多的」、「我也是這樣做完就拍照」。
有網友近日在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文，表示又遇到一名客人想騙餐，根據她PO出的畫面顯示，該名顧客向外送平台反映餐點缺了「鴨舌」，但她也立刻回應表示出貨前都有拍照存證，並向客服強調「鴨舌」就和冬瓜放在一起，她也藉機向客服訴苦「太多客人會這樣了，所以現在我們出貨都會拍照」。
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該篇PO文也引起許多同行迴響，表示近期真的很常遇到類似情況，她在回應時也指出，有時候真的被他們客服氣到不行，但是現在疫情也只能倚賴外送為生，由於實在遇到太多次，對於沒有拍照存證的店家非常吃虧，直呼「被坑到怕了」、「不拍照自保真的都被坑假的」，她也提到「有時候缺一樣整單都不算錢，對我們店家真的很吃虧」、也遇過「等了很久才有外送員，但是外送員還沒送到就被取消了，這樣也不知道算誰的」等。
相關內容都引起網友熱議，並紛紛留言表示「我也很懷疑484很多霸王餐奧客確診，最近真的回報漏餐的很多」、「騙餐的真的超級多的，每次出餐前把餐點跟單號放一起拍照可能快要變成店家的標準SOP了」、「我也是這樣做完就拍照！防止吃霸王餐的」、「有窮到需要這樣騙餐嗎？鄙視」、「奧客真的無極限，不要臉就足夠」，原PO也指出，客服雖表示顧客有提供影像證明，但後續客服也沒提供影像給她。
此外，也有許多網友抱怨「熊貓從來不會先去問店家，等到店家收到email、扣錢，店家才知道有這種事」、「熊貓還是以相信客人為主，反而不相信外送員」、「覺得熊貓是欺負我們店家來做人情給客人嗎？！其實他們越縱容這樣，越多客人會互相效仿」、「熊貓無條件相信騙餐的，外送員都莫名被停權」，讓原PO直呼「外送員跟店家都被他們坑假的」。