2022/02/19 21:07
〔記者陳彥廷／綜合報導〕今年最強冷氣團侵台，新北市林口區今天溫度在14度至17度間徘徊，卻傳出有飯店設備故障無法提供冷水，連馬桶都無水可沖，住客只能用快煮壺裝熱水去沖馬桶，有住客無奈抱怨自嘲：「住飯店想放鬆一下，卻秒變來打掃！」
來自屏東的許姓一家人要送女兒到新北就學，想說年後忙裡偷閒，透過專案到林口高檔的飯店住個1晚，未料，昨天下午入住後，就發現水龍頭沒有冷水，甚至連馬桶水箱都無法儲水，以致無法沖水。
「來度假卻秒變來打掃」，許女說，整棟樓出現不少相同問題，櫃檯致歉說，冷水的設備故障問題，當晚無法排除，會調降熱水水溫供房客使用。他們到3樓運動中心外的廁所，也有同樣問題，許女說，那種水溫洗澡還是燙得半死，更扯的是，連沖馬桶都無法解決，房客要拿快煮爐裝熱水倒進水箱再沖，上個廁所來來回回提水4趟才能解決。
而這個狀況直到今天上午仍未排除，早上要洗臉打開水龍頭，只有涓涓細流的冷水。網上也有不少網友回應，飯店沒有熱水實在是很扯，有的根本不知道怎麼洗澡，直呼傻眼，也有人看到竟要自己提水，直說，「還以為房東阿姨」、「秒變房務來打掃」。許女說，這間飯店是國際連鎖品牌，卻是整個住宿過程都無法處理，令人感覺是非常的不佳。
許女一家人今天退房，櫃檯再度致歉說，冷水閥故障無法修復，提出補償集團會員點數2000點、招待下午茶或房價招待800元等3擇1。但許女一家人認為，這些對她們而言如同「雲補償」，因此拒絕。飯店則透露，今天後來已修復相關設備，對房客有不好經驗實在很抱歉。